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快新聞/美食外送申訴量暴增 FoodPanda單方面取消訂單惹議

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快新聞/美食外送申訴量暴增 FoodPanda單方面取消訂單惹議(新聞配圖)
配圖來源:民視新聞網

消保處發布新聞稿指出,Uber Eats的爭議事件,以優享方案(系統需消費者取消,未取消系統自動續訂)佔38件,其次為取消訂單(外送爭議)佔14件。FoodPanda則是取消訂單(送餐員到現場與消費者無法聯繫而單方面逕自取消訂單且不退費)高達368件,訂單問題(數量或品項不符等)佔108件,還有客服...