1988紓困專線被打爆 經濟部擬擴增人力

電話一通又一通，客服人員忙到手軟，因為來電諮詢的通通都急需紓困。經濟部成立1988專線，提供最即時紓困專線服務，最近每天都被打爆，平均一天就湧入了4000通電話量。牆上螢幕顯示這條線上等待人數有11人，因為民眾來電諮詢一講就是半小時，導致電話塞爆，為了服務更多人，紓困專線從無限制通話，到每通限8分鐘...