2成4家庭照顧者苦無替手！衛福部啟動「安心交接」助喘息

家庭照顧者關懷專線調查發現，台灣高負荷家庭照顧者當中，高達2成4沒有照顧替手。實務上，也有照顧者知道有長照服務，卻「不敢交出去」。目前台灣共有191處家照共融據點，在專業人員陪伴下，協助民眾提早做好照顧分工與安心交接準備，將「只有我知道、只有我能做」的照顧經驗，變成「有人知道怎麼做」。若臨時有事、需休息，或遇到緊急狀況時，家裡才不會「不知道找誰」。

62歲的小美，曾獨自照顧失智母親十多年，因長期親自抱扶導致身體嚴重痠痛且失眠。在醫師建議與家照專員陪伴下，她逐步導入居家與喘息服務資源，才體會到「照顧不是非我不可」。隨著照顧有了替手，小美找回自己的生活，更考取照顧服務員證照投入長照工作，從獨自苦撐轉身成為其他家庭的照顧替手。

民國114年「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」來電問題統計顯示，首次來電且符合「高負荷家庭照顧者初篩指標」的照顧者中，「沒有照顧替手」占24.4％。實務上也常遇到照顧者知道有長照服務，但「不敢交出去」：擔心其他人不了解被照顧者的生活習慣、不知道照顧「眉角」，或認為自己身為家人就應該負責到底。

衛福部今（29）日舉行「照顧有替手，家照共融據點陪你啟動『安心交接計畫』」記者會，次長呂建德表示，政府持續拓展長照家庭的支持網絡，社區整體照顧服務體系已布建共1.6萬處、家照共融據點191處，同時透過1966長照服務專線、0800-50-7272家庭照顧者關懷專線陪伴長照家庭。

在全國191處家照共融據點，家照專員陪伴、引導照顧者從三方向開始盤點「安心交接」 ，把經驗化為替手後援，例如整理被照顧者的興趣、喜好、生活習慣、過去職業、性格與作息，讓其他照顧者知道怎麼照顧，也更了解這個人。另外，也會盤點每周或每月的照顧需求、需要協助的時間，以及家人、親友或長照服務可以如何參與。

此外，也協助整理家人、服務單位、醫療、長照及其他專業人員的聯絡方式。透過家照專員的引導，照顧者可逐步將「只有我知道、只有我能做」的照顧經驗，變成「有人知道怎麼做」。若臨時有事、需要休息，或遇到緊急狀況時，家裡才不會「不知道找誰」。

中華民國家庭照顧者關懷總會理事長陳維萍指出，「照顧有替手」，不是把責任丟給別人，而是讓照顧不再只有一個人扛。透過家照專員協助照顧者整理被照顧者的作息與習慣，討論家庭分工、盤點可用資源，讓其他人逐步接手，照顧者才能安心喘息、保有自己的生活，從「只能自己來」，走向「有人可以一起照顧」。