撕掉「高齡」標籤！台灣超商如何學習日本慢購物哲學？

日前我走訪了一間「共生社區友善概念店」的便利商店門市，主要是增加了一些友善長輩的設計與服務。這樣的行動反映出實體零售在面對高齡化社會的敏銳轉型：通路不再只追求結帳速度與坪效極限，而是開始思考如何讓每一位走進門市的顧客，都能感到自在，且需求有被重視。...