買對號座上車發現被補票乘客坐走　高鐵回應：非一位雙賣

一名網友在 Threads 上發文指出，他買了對號座搭乘高鐵，但上車時卻發現座位已經被別人用「補票的方式」買走，讓他相當傻眼，當下向車上人員反映後，隨後也找到一個新位子讓他坐。貼文曝光後引發熱烈討論，對此，高鐵回應，同車另名旅客因腳痛無法前往自由座車廂，因此列車長協助補票，並非是「一位雙賣」。

高鐵公司回應，本案發生於27日北上160車次，同車另名旅客因腳痛無法前往自由座車廂，故請列車長協助補票，當時發現對號座有空位後，列車長便請該名乘客入座，並非是「一位雙賣」。

高鐵公司表示，後續收到原座位旅客的反映後，亦立即安排新的座位並致歉，同時也非常感謝旅客體諒，將座位讓給腳痛旅客。

高鐵公司強調，為服務有座位需求的旅客，在列車發車後，自由座旅客可透過補票方式「空位搭乘」入坐對號座車廂，不過並非是指定座位。