四件惱人的事情會「趕走」忠實顧客

身為企業主，你把所有資源都用在如何獲得更多的客戶上，那為何不注重如何留住他們呢？值得注意的是，95%的忠誠顧客比新顧客多消費67%的金額，而獲得新客戶的成本是留住老客戶的7倍。以下是82%的客戶再也不會回來的原因。...