評量的智慧 「質化指標」比量化指標更精準

質化指標強調內在的心理素質，常常會因為無法量化，而讓人擔心不夠客觀，無法公正評量，以至於評量的趨勢越來越偏愛量化指標，這是一個誤解，也是一個危機。其實質化指標不是想像中的難以捉摸，而且更重要的是透過它才真正能看到事情的本質。...