盡管品牌受損嚴重 新西蘭航空依然拒絕退票

儘管面臨來自新西蘭消費者的壓力，新西蘭航空(Air New Zealand)在退款問題上態度強硬。消費者表示，該航空公司的品牌將遭受持久的損害。...