外送點火鍋怨「太燙」退費成功 店家嘆：涼麵會客訴太涼？

很多人喜歡在外送平台點餐，點火鍋來吃，肯定是希望料多味美，但就有民眾客訴，湯太多太燙導致他燙傷，因此客訴要求退費，但店家則無奈表示，火鍋不就是要吃熱的嗎?難道涼麵太涼也要退費嗎?...