獨／外送員送錯地址強迫吃？ 客服連回3封信...仍沒承諾退費

外送平台又出包了，這一位遲小姐投訴，昨天（９日）下午外送員送餐來，自己剛好不在，女兒誤以為她有點餐，就把餐點收下還付了150元，但她明明沒點外送，事後趕緊聯絡外送平台要求退費，沒想到客服連三次信件回覆，通通沒承諾要退費，讓她很無言，因為餐不是她點的，無法退就算了，錢拿不回來的話，很像強迫消費。...