天下雜誌

星巴克 員工就是數位大使

作者 羅之盈

星巴克不只連續六年獲得連鎖咖啡冠軍,更在該行業「網路服務滿意度」奪冠。它是經營數位的咖啡店,也是賣咖啡的科技公司。每一次改變,都成為新的星巴克體驗。...