金管會祭三招精進信用卡掛失服務 接聽等候不超過30秒

國內信用卡盜刷事件頻傳，金管會表示，銀行公會在提升發卡機構人工語音掛失作業上，祭出三招精進作為，客戶電話接聽的平均等候秒數於營業時間內不超過 30 秒...