職場上怕得罪人，只能選擇沉默？適當運用「負面回饋」，比忍耐更有效！

怕破壞同事情誼，許多人寧可忍氣吞聲，卻發現問題始終沒有改善。日本溝通大師戶田久實認為，適當的負面回饋，反而更有機會帶來正向改變。...