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中國訂AI客服標準 不能讓消費者反覆複述問題

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中國訂AI客服標準 不能讓消費者反覆複述問題(新聞配圖)
配圖來源:中央社

以人工客服與人工智慧(AI)客服協同機制為對象而制定的中國國家標準今天開始實施,要求企業完善客服人機的切換,不能讓消費者反覆複述問題。...