Amazon 封鎖 Meta Muse、Shopify 卻主動接入:AI Agent 能不能進站,誰說了算?
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文章摘要
AI 正快速進入消費者的購物流程,新的問題也逐漸浮現。PYMNTS Intelligence 與 Visa Acceptance Solutions 今年調查美國、巴西、阿聯 5,841 名消費者發現,47% 線上購物者在最近一次購物中使用過 AI。而當 AI 從找商品、比價,進一步能替人開啟網站、登入帳號甚至下單,商家開始需要思考:外部 AI Agent(AI 代理) 要進入自家公司的交易環境,究竟該開放到什麼程度?