誠品創辦人吳清友驟逝：人生沒有什麼是應得的

誠品創辦人吳清友驚傳逝世。近年來已鮮少在公開場合演說的吳清友，曾擔任重仁塾講者，暢談他對誠品書店的經營理念與客戶經營心法。他說：「經營客戶，第一步是經營生命。」以下摘錄自他當天演講菁華，斯人風範躍然字裡行間。...