失去潛在客戶,原因竟出在英文名字?3招避免「溝通障礙」擋掉機會
作者 陳麗卿
最近在課程中,有位學員提出了這樣的疑問:他為了拓展業務,跳脫原本經營的圈子,去開發不同類型的客戶。然而幾次溝通,他發覺與新客戶溝通起來十分費力,過去有效的銷售話語,似乎完全失效了。我回答,因為不同的客戶群,說的本來就是不同的語言!...
最近在課程中,有位學員提出了這樣的疑問:他為了拓展業務,跳脫原本經營的圈子,去開發不同類型的客戶。然而幾次溝通,他發覺與新客戶溝通起來十分費力,過去有效的銷售話語,似乎完全失效了。我回答,因為不同的客戶群,說的本來就是不同的語言!...