見客戶說「我有google過你」很失禮！做過功課放心裡就好

有一段時間，網路上流傳著各種翻轉刻板印象、檢討刻板印象的影片：「邋遢大叔逛精品店，被服務人員冷淡對待，最後拿現金買了2支名錶！」「小孩穿便宜地攤貨被看不起，隔天父母開名車送上學，讓大家都驚呆了！」你曾經看過嗎？有刻板印象，真的是件壞事嗎？...