AI客服不懂你的需求，讓人超怒？報告：美國客戶問題創新高，越來越多人尋求報復

身為賣家，如果消費者不滿意你賣的產品，會覺得反正客訴是只是零星小事，忽略也沒關係嗎？然而，其實小小的客訴，最終會燒成森林大火。根據亞利桑那州立大學凱瑞商學院3月公布的「全美客戶憤怒報告」顯示，把對商家的憤怒轉化為行動的客戶，越來越多了！...