商業周刊

打折機票不能退,航空公司靠這一招找到目標客群⋯看懂「逆向篩選」

作者 劉潤

在商業世界,有一件非常重要的事:找到真正的目標客戶。但這件事很多時候就像在大海裡撈針,花錢投廣告、花精力策劃活動,卻感覺還是在「盲找」。從成本到效率,都充滿不確定性,想要節省成本、增加效果,更是難上加難。有沒有可能,不大海撈針,而讓針自己過來?有一種方法:逆向篩選,可能可以給你一些啟發,和你分享。...