資深員工叫不動⋯原因出在「心情」？主管用這3招解決

在一場高階主管的課程當中，突然有同仁發問：「河泉老師，在團隊中有些資深員工叫不動，而且類似的情況越來越多，這該怎麼解決？」我轉頭問：「大家覺得可以怎麼解決？」高階主管們你一言我一語，有的說可以用同儕壓力、有人建議界定清楚工作範圍、也有主管認為可以事實輪調職務⋯⋯等方法應對。...