如何撲滅剛「炎上」的火苗？專家指這點最關鍵

自從社群平台普及後，不論是企業或是個人都可能會遇到網路「炎上」的問題。什麼是「炎上」？，這個來自日本的名詞，指的是網路上被熱烈討論的「負面話題」。依照網路傳播的特性，只要炎上，就像在乾燥的森林放火，延燒的速度非常快；而且火一燒開，就不能輕易被撲滅、平息。...