商業周刊我從來不用FYI轉信
作者 郭奕伶
總是笑瞇瞇的她，本來只是我們客戶服務部的同仁，主要負責處理客訴。兩年前開始，她陸續接受不同任務的挑戰。疫情中，她負責商周共讀會的流程管理，為業務部門製作知識文件與梳理作業流程、盤點管區，制訂新業務的教育訓練辦法⋯。一次次突破舒適圈的任務，她總是不負所託，去年，她晉升為管理職，成為主管的左膀右臂。...
總是笑瞇瞇的她，本來只是我們客戶服務部的同仁，主要負責處理客訴。兩年前開始，她陸續接受不同任務的挑戰。疫情中，她負責商周共讀會的流程管理，為業務部門製作知識文件與梳理作業流程、盤點管區，制訂新業務的教育訓練辦法⋯。一次次突破舒適圈的任務，她總是不負所託，去年，她晉升為管理職，成為主管的左膀右臂。...