商業周刊每家分店都要巡視！日本星巴克CEO堅持這樣做，為什麼？
作者 岩田松雄
我擔任日本星巴克的CEO時，把訪查分店列為「必要加強」的事項之一。身為股票上市公司的社長，即使行程已經排到3個月後，工作非常忙碌。我還是希望盡可能到分店，多看看現場狀況。公司內外有很多人問我，為什麼要如此頻繁的訪查分店？其實我還打算探訪更多分店，但受限於時間，沒辦法達成我的預定目標。...
我擔任日本星巴克的CEO時，把訪查分店列為「必要加強」的事項之一。身為股票上市公司的社長，即使行程已經排到3個月後，工作非常忙碌。我還是希望盡可能到分店，多看看現場狀況。公司內外有很多人問我，為什麼要如此頻繁的訪查分店？其實我還打算探訪更多分店，但受限於時間，沒辦法達成我的預定目標。...