兜裡明明就有鑽石

從什麼開始，我們習慣往外看，卻很少花時間回頭看自己。那是一檔重點產品的上市，行銷部門費心規畫了一系列活動，寫了有張力的腳本、拍了吸睛的影片、打通了12個特殊通路的關鍵窗口、爭取了比過往多的預算對外投放廣告……。諷刺的是，「我們明明握有這個最精準的社群資源，為什麼不知道使用？...