結帳挑最短的隊伍，卻總是前進最慢？你陷入「反事實思維」了嗎

我們對自己和他人行為有模糊的規則，這個規則與我們期望「有利的結果」有關。我們能從錯誤中學到的，比從成功更多，這是一個不爭的事實。因此，每當出現問題時，我們可能會更仔細檢查自己的所作所為。「怎麼回事」、「有沒有不一樣的做法」及「為什麼會不順利」，這些自我反省可以幫助我們擬定糾正策略、釐清事件，並找出替...