連另一半都不願聽你講道理⋯更何況客戶？學會抓住「他的焦慮」，引導對方點頭

很多人認為，增強說服力的重點，是加強自己的邏輯力和表達能力，簡單來說，就是要增強自己「講道理的能力」。殊不知，「講道理」有時是最糟糕的溝通方式，它會讓意見分歧的雙方，在道理講不通時，把「講道理」升級成「辯論」，再把「辯論」升級成「對立」。 連另一半都不願聽你講道理，更何況陌生人？...