商業周刊都遵循SOP，還能做出差異化？3個細節成就致勝關鍵
作者 陳麗卿
有一次我與朋友到餐廳用餐，大家正聊得起勁，服務生端上菜餚，隨即站在桌邊介紹餐點。聽她說話的方式，就知道她一定花了一番功夫將台詞背好，看她這麼認真，大夥也很禮貌的安靜下來聽完之後，再繼續話題。然而，話頭才正要接上，下一道菜又端上來了，於是又重複以上過程洗耳恭聽一遍。...
有一次我與朋友到餐廳用餐，大家正聊得起勁，服務生端上菜餚，隨即站在桌邊介紹餐點。聽她說話的方式，就知道她一定花了一番功夫將台詞背好，看她這麼認真，大夥也很禮貌的安靜下來聽完之後，再繼續話題。然而，話頭才正要接上，下一道菜又端上來了，於是又重複以上過程洗耳恭聽一遍。...