商業周刊

工作任務…只求交差、有做就好?員工缺乏「品質意識」,該怎麼帶

作者 彭建文

最近發生了兩個小故事。有次週末,剛好跟同樓層的鄰居同電梯,他跟我說,最近這陣子天氣很熱,他母親叫他把棉被拿去頂樓曬,他曬了大概4個小時,把棉被拿下來,接著事情就發生了。他母親問:「你有沒有2小時翻1次?你知不知道曬棉被,至少要曬8小時以上?這樣時間不夠,也沒有隔一段時間去翻,你到底懂不懂曬棉被!...