我希望我有更常說「我不知道」

「我希望我有更常說『我不知道』，」這是GE前任執行長伊梅特回顧16年任期的懺悔。「有時候為了促成正面改變，我會用斬釘截鐵的方式傳達我認為的『應該』。我認為設定路線、把方向告訴大家，是我的責任，但有時候可能變成一意孤行。這時的我，不僅沒有把目標說清楚，反而搞得一團糟。...