工作出包，即時解決、絕不再犯！「不二過」的能力，要怎麼練？

先來講一個小故事：曾有工程師發現，產品上有髒東西，仔細看像是一些黑點。工程師為了找出髒污源頭，仔細研究，終於發現是機器手臂螺絲鬆脫導致的屑屑。當時，他們處理的方式是把螺絲換新。但過了半年，類似問題再度發生，想當然，這位工程師會被主管罵到臭頭。...