商業周刊

股價腰斬、數百家門市關閉⋯至暗時刻,星巴克靠「消費者」救公司

署名 派翠克.范德皮爾、賈斯汀.羅奇茲、羅蘭.凡能

2008年金融海嘯最黑暗的時刻,全球陷入經濟受創,星巴克也不例外。對許多人來說,早上來杯雙份半咖啡因焦糖瑪奇朵已成習慣,此時也只能改喝自己在家煮的簡單咖啡。金融危機爆發前,星巴克在全球市場大幅擴張,甚至還在音樂和娛樂業創造新的商業模式。擴張後難免業務失焦,讓星巴克面臨的問題更加複雜。...