原物料齊漲…顧客卻要求降價！提提研執行長如何靠一段話創造「雙贏」？

「John，過去3年來我們跟你訂貨成長的量是430%，而你卻只給我降了4分美金，你這樣會非常接近失去我這個客戶。」上週國外的代工客戶寫了這封信來表達他的不滿，要求我們降更多的價格給他，否則他就要把轉單給韓國的製造商。...