商業周刊

客戶服務》7天製程,客戶要求2天交件?一個兩全其美的方法

作者 彭建文

木柵果菜市場,有一個賣菜小販,賣的價錢比別攤貴3成以上。小販老闆說,他的水果蔬菜,是每天清晨1點從司馬庫斯運來的,他幾乎整夜沒睡,就是為了把新鮮的果菜拿到市場販賣,讓顧客不用跑到那麼遠的山上,也能吃到新鮮蔬果。小販老闆問我:這樣,你還會覺得我賣得貴嗎?客戶要求降價,該怎麼辦?...