我就爛、好厭世…團隊裡出現影響士氣的口頭禪，主管該怎麼處理？

最近姜經理的部門出現了一種現象，當組長問同仁「為什麼沒做好」的原因時，同仁就會直接回覆：「沒辦法，我就爛啊！」讓組長不知如何接話。更糟糕的是，接下來這句話竟然變成口頭禪，所有做不好的同仁，都紛紛拿出這句話來應對主管。「我就爛啊」的話此起彼落，讓部門內的氣氛越來越糟。...