好好說話》「有不懂的，隨時問我」有心帶人，為何不該說這句話

假如你是個主管，有一項業務已經教過下屬兩三次了，但遇到同樣狀況，他還是會犯錯，該怎麼辦？這是小邱最近的煩惱。身為主管，他經常對員工耳提面命「要以用戶為中心」。這明明是很重要的工作準則，卻總有員工做不好，屢屢犯錯。...