商業周刊研究：懂得「模仿客人」，服務生小費多7成！為什麼？
署名 約拿．博格
想像一下在一個晴朗春日，你和幾位同事到附近吃午餐，坐在一間酒館的戶外座位，研究一下菜單後想好要吃什麼了。服務生過來點餐，你念出一長串指示：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要1份沙拉。」「OK，」服務生說：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要1份沙拉，對嗎？」「沒錯。...
想像一下在一個晴朗春日，你和幾位同事到附近吃午餐，坐在一間酒館的戶外座位，研究一下菜單後想好要吃什麼了。服務生過來點餐，你念出一長串指示：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要1份沙拉。」「OK，」服務生說：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要1份沙拉，對嗎？」「沒錯。...