旅行社業務，向客戶推薦「別家方案」？因為這點，我成為忠實顧客

無論自由行或團體出遊，現在旅客訂機票都習慣透過網路訂票，對旅遊業務的需求大幅降低，但也延伸出另一種服務模式。我有一個在旅行社當業務的朋友小林，在服務的過程中，除了產品本身的內容外，還能夠滿足客戶在情感、精神與物質等多方面的需求，我們也因此成為離不開他的忠實客戶。...