好好說話》死線在即、進度delay，該怎麼「追進度」才不顧人怨？

小安最近剛接手一個案子，而客戶窗口是個非常關心專案進展的人，總是照三餐打電話來問進度。這讓小安覺得有點困擾，因為還沒有到內部預定的繳交時間，一直去問同事的處理進度顯得有點煩人；但若不問，則讓小安不知道該怎麼面對客戶窗口，同時也擔心如果時間到但東西無法如期繳交，後果可能不堪設想。...