苦心引導，卻被當「囉嗦」⋯年輕同仁「不求甚解」該怎麼做？

小華怒氣沖沖地回到了座位上，原因是昨天發生客訴的問題，今天上午就已經解決了，但是剛剛又被叫到王主任的辦公室，主任講了半天只有一句話：「你覺得發生這個問題的原因在哪裡？」小華不能理解的是，明明這個問題已經解決了，重點是客戶也能夠接受，王主任不但沒有稱讚自己，反而還不停的追問，是不相信我解決的能力嗎？...