好好說話》工作失誤…除了道歉，能把「這段話」說清楚才能消除主管疑慮

「小玲，請問昨天請妳印的審查資料妳放在哪裡？王經理剛剛打電話來跟我要，本來昨天下班前要給他的，怎麼拖到現在還沒有送去？」Alice走到助理小玲的座位旁，看她正忙亂地翻找桌上一疊又一疊厚重的文件。「Alice不好意思，因為昨天影印機故障了沒辦法印，但總務大哥說要今天中午影印公司的人才會來修理。...