商業周刊

「迷宮動線」過時了?IKEA:時代變了,要用新方法留住客人

作者 普格

過去70多年,IKEA都是在租金低廉的郊外倉儲式超市提供時髦家具,吸引人們驅車採購,自行運送回家和組裝。但這幾年,IKEA終於嘗試放棄這種模式,改為「往市中心靠近」和線上化,努力接近消費者,打造多元化的消費觸點。...