你說的話員工是不想聽、還是聽不懂？一個方法判斷

你有沒有這種經歷？你明明說了很多遍，員工還是一頭霧水。你覺得自己沒說錯，對方卻莫名其妙生氣了。這些不愉快的體驗，可能是你缺乏一種叫同理心的能力。同理心，就是你能站在別人的角度看待問題。這是一種可以通過訓練獲得的，發乎於腦的能力。有一個故事，你可能聽過。大街上，一位衣衫襤褸的老人正在乞討。...