「有什麼我能幫你的？」百年企業P&G，為何要主管多說這句話？

試想，在一個會議中，專案負責人正對上級主管做進度簡報。在這個情境中，誰是領導者？許多人會說，一定是會議中位階最高的老闆啊！但我會說，專案負責人才是領導全局、影響專案成敗的領導者。當多數人印象還停留在「領導者」等於「高層主管」的思維時，我在P&G超過25年的職涯中，見證了這個百年企業如何致力於...