商業周刊

「對不起,但是…」是一種失敗的道歉方式!想好好道歉,可以這樣說

作者 易佳蓉

產品部的江文輾轉得知,公司業務阿宏因為他在會議上的發言有些不快。為了日後合作沒有芥蒂,所以他決定主動傳訊息向阿宏道歉。「阿宏,聽說你因為上次的會議有點不開心,雖然我不知道你為什麼生氣,如果你覺得被冒犯了,我還是先跟你說聲對不起。」沒想到,阿宏看完他的訊息後反而更加惱火。到底阿宏的訊息說錯了什麼?...