海底撈不強打廣告，卻天天大排長龍！它靠「250定律」市值破兆、打敗達美樂

管理知識內參，做你的線上MBA補給。什麼是「250定律」？（Law of 250）250定律指的是，在任何情況下，都不要得罪一個顧客，因為，一個顧客就可以影響250個潛在顧客。如果贏得一位顧客的好感，就表示贏得了250個人的好感；想反地，如果得罪了一位顧客，也就得罪了250位顧客。...