會遲到5分鐘，說晚15分鐘反而能讓對方不生氣？巧用「數字」來改變思考模式

約會遲到時這麼說，對方就不會大發雷霆人們各自有一套思考模式，即使遇到同樣的事物或狀況，處理方式也會因人而異。比如說，主管與員工相約而員工遲到了，有的主管會認為「這傢伙竟敢讓我這個主管在這邊乾等他5分鐘」，也有主管會認為「他今天處理了好幾個客訴案件，可能真的很難準時趕到吧」。...