客戶不開心、記者生氣、我無能⋯公關教母的「三輸」經驗，如何成為一份禮

和自己和解，必須在心靈清澈的時候，好好反省認錯，然後原諒那個曾經不光彩的自己，知道若再來一次，現在的自己是有能力處理的，這樣才能持續前進。年輕時，我們可能好強，可能無知，可能能力不夠，於是都有脆弱或逃避的時候。那些不光彩的時刻，可能成為日後無法原諒的自己。...