「說過的話會忘，但給人的感覺不會」主管帶人要帶心，具體怎麼做？

『溝通不良』的管理問題，在過去經驗中最常發生情況之一。不同層級的主管，在同樣問題會有程度上的差異，我會在接下來的系列作探討及實例分享。今天先就新手主管來做分享。衝突實例：新手主管：公司要求把XX業績目標接手，你要接起來員工：我手上案子已經都做不完了，我沒辦法在X月X日前接手新手主管：叫你找人找了那麼...