路邊也可退貨！網購爆發後的退貨潮，大型電商怎麼應對？

COVID-19疫情期間，消費者使用網購比例大幅增加，加上最近正值年末假期購物潮，各大電商、物流業忙得不可開交。《路透》指出，耶誕假期過後，零售、物流業者將面臨新挑戰：創紀錄退貨潮。人們買得多，退貨量將創新高！...